我是个资深足球迷，我有位在阿联的艾因足球俱乐部当数据分析师的朋友。上周三夜里，他给我打越洋电话，讲了他怎样借一场公关危机给俱乐部赢转机的事儿,这件事不只改变了俱乐部发展 track，还让他对体育行业数据应用有全新概念。要是你对足球运营或体育营销感兴趣，这篇文章会给你一个难得幕后观测角度。

艾因足球俱乐部如何通过数据驱动实现转型？

李明于艾因俱乐部工作，已历经三年，其关键职责范畴，在于借助数据分析，达成对球队表现予以优化，同时从事商业运营有关工作。去年十月时候，该俱乐部遭遇一场形象危机状况来临……当地媒体将几名青年队球员资格造假问题予以曝光之举显现展开……一时间，舆论猛然之间变得喧哗混乱起来。

那个阶段，李明以及他所带领的团队遭遇到极大压力 ，俱乐部的管理层向他们提出要求 ，要他们在短时间之内给出解决办法 ，这个办法不但得解决当下的公关危机 ，而且还要搭建起长效机制以免类似状况再度出现 。

艾因俱乐部怎样构建全新的球员评估体系？

第一步归第一步，李明团队要做的是，对球员评估体系予以彻彻底底的改革，他们弄出了一套评估模型，这套模型的方方面面多维得很。他们不仅把视线聚焦于球员的比赛各类数据上，还把背景调查这一项，学术方面的水平这一项，以及心理评估这一块儿，通通纳入到了其所构建的系统当中 。

李明解释称，我们借鉴了高等教育领域的教训，如同江苏科技大学那位高中学历的“首席科学家”事件那般，单一的闪光点无法证明一个人的真实能力，我们不得不全面评估每一位球员。

试训球员中，有两位提供虚假年龄证明，在系统上线后的最初三个月里，他们被发现了，潜在的合规风险得以避免。如今，这一系统已然已成为俱乐部青训营的标准流程。

数据如何帮助艾因俱乐部提升球迷参与度？

在把内部管理问题给解决完毕之后，李明把目光转向了球迷互动，艾因俱乐部有着规模巨大的球迷基础，然而传统的赛事实录型报道已然没办法去满足年轻球迷的需求了。

李明所带领的团队，研发出了借助人工智能构建的球迷互动平台，把 “深度解读型” 的内容跟 “实时快讯型” 的通知相互结合起来。在比赛进行的时候，球迷不但能够接收到进球的提示信息，而且还能够获取到关于战术分析的深层解读内容。

据说呀，李明讲，我们察觉到，球迷们特别渴求能够知晓比赛背后所蕴含的逻辑，比如说啦，为啥主教练在这个特定的时刻要进行换人操作呢，还有啊，这次进攻当中的组织架构有着怎样与众不同的特别之处呢，而提供这样一些具备内涵深度的内容，会使得球迷的黏性得到大幅度的提升哟。

上个赛季，俱乐部官方应用那儿，月活跃用户出现了增长情况，增长幅度为137%，并且，平均观看时长有了增加，增加幅度将近三倍 。

艾因俱乐部怎样应对突发公关危机？

今年三月份的时候，一场令人意外的公关危机对李明的系统进行了考验，有一位知名的球员卷入到了场外纷争之中，在社交媒体上面负面话题急剧快速地发酵 。

李明团队马上立刻启动应对机制，一方面去发布那种“实时快讯型”的声明，用来表明俱乐部己针对此事件予以关注开始着手展开调查；另一方面着手进行制作“深度解读型”意义的内容，以客观毫无偏差地呈现事件整体全面的面貌情景状况，有效避免出现片面单一的解读情况发生 。

与此同时，他们强化了“粉丝互动型”的运营举措，旨在引出球迷理性的讨论情形，将关注重点聚焦于球队后边紧要而且关键的比赛之上。危机在48小时之内便得以实现控制，俱乐部透明化手段的处理方式收获了舆论层的一片好评。

李明反思表示，如今leyu乐鱼体育官方网站的职业体育当中，危机管理能力跟球场表现一样重要，快速、透明以及专业地作出回应能够将负面影响降到最小程度 。

艾因俱乐部的数字化转型带来了什么成果？

经历为期一年的奋力拼搏，艾因俱乐部于数字化方面的转型收获了颇为显著的成效，不但团队比赛成绩呈现出稳定上升的态势，其具备的商业价值亦实现了大幅度的增长。

上月的时候，俱乐部宣告和一家全球范围内的科技公司达成战略合作事宜，要一同去开发下一代的体育数据予以分析的工具。李明被委任成为该项目的技术负责人 。

李明在电话中感慨道，数据的力量从单纯的比赛分析，到全面的俱乐部运营，远超我们想象，不过它不是冷冰冰的数字，而是理解和支持每一个人，也即球场上的球员以及看台上的球迷的工具。

倘若你对足球俱乐部的数据运用怀有兴趣，又或者期望知晓更多背后的故事，那么欢迎点赞、评论以及分享。你可曾思索过，数据将会怎样改变你所支持的球队呢？在评论区把你的想法分享出来吧！